張掖市人力資源和社會保障局

政府信息公開工作2021年度報告

一、總體情況

2021年，市人社局政府信息公開工作堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，圍繞市委市政府工作大局和法治政府、廉潔政府建設目標，認真落實《政府信息公開條例》等制度規定，按照決策、執行、管理、服務、結果五公開的要求，不斷提升政府信息公開效率和質量，努力為群眾提供高效便捷的政務信息服務，有效保證了群眾的知情權、參與權和監督權。一是提高政治站位，強化組織領導。靠實主要領導、分管領導、牽頭單位（科室）工作職責，按照“誰主管誰負責、誰發布誰負責”的原則，市政府網站人社局欄目和政務新媒體明確主管領導、分管領導和總編輯，建立信息發布三級審核制度，確?？春米约旱年嚨?、管好自己的隊伍，信息發布和新聞宣傳導向正確、內容健康、服務到位，解決了“有平臺無運營”“有賬號無監管”“有發布無審核”等問題。建立健全市直人社系統信息運維保障隊伍，明確具體負責政務公開工作的科室，指定專人負責信息發布、網民留言辦理、回應社會關切等工作落實。定期組織政務公開工作人員培訓，學習相關規定和先進地區好的經驗做法，提升各級工作人員建設管理水平和運行維護技巧。二是落實制度規定，杜絕安全隱患。嚴格落實《張掖市人社局政務新媒體管理規定》《張掖市人社局關于切實加強市政府網站人社局欄目及新媒體管理工作的通知》等制度規定，堅持做到政務新媒體賬號名稱簡潔、直觀、規范，頭像鮮明、端莊、文明；所有政務新媒體開通后，在5個工作日內向市委網信辦、市政務中心報備；及時注銷關注度低、訪問量少的抖音、今日頭條、微信等5個賬號，消除政務新媒體“僵尸”“睡眠”現象。按照“分級審核、先審后發、授權發布”程序，嚴把政治關、政策關、法律關、文字關、保密關、輿情關，未經審核的信息一律不得發布。從嚴落實日常監管責任和讀網檢查制度，每發布一條內容，由簽字領導、供稿人員和報送人員進行再讀網，確保發布信息內容真實、準確、完整，堅決杜絕發生政治性詞匯表述不規范和錯別字等問題。三是加強學習研究，發揮功能特色。緊跟時代步伐，把政務新媒體放在與網站同等重要位置，科學區分網站與政務微博、今日頭條號、微信訂閱號的功能定位，把握傳播規律，利用微博快速發布、互動性強，今日頭條關注度高、傳播速度快，微信訂閱號定向推送、精準服務的特點，不斷拓展和提升服務功能，推進共建共享，形成了網站與新媒體協同發展、功能互補、信息互通、彼此呼應的良好局面。根據當今信息傳播規律和網民閱讀習慣，積極采用數字化、圖表圖解、音頻視頻等易讀易懂、公眾喜聞樂見的形式，讓政務信息內容可視可讀可感，提高信息的趣味性、貼近性。積極開展政務新媒體在線互動交流，面向公眾開放微博評論、私信以及微信留言等功能，建立網民留言接收、辦理和反饋機制，問計、問需、問政于民，發揮政務新媒體在溝通、便民、施政中的作用價值。2021年共辦理人民網、市政府網站、張掖政務服務網、新浪微博等網站網民留言102件，滿意度100%。四是積極研判形勢，加強正面引導。樹立正確輿論導向，緊緊圍繞我市經濟社會發展和人民群眾關注關切，發布新成就、新經驗、新亮點，講好張掖故事，提升張掖形象。及時跟蹤網絡輿情動態，加強輿情分析研判，有針對性加強政策宣傳解讀，提高政府信息公開實效。積極發揮輿論引導作用，對涉及本地區本部門的重要輿情、突發事件等熱點問題，敢于發聲、澄清事實、疏導情緒、化解矛盾。2021年在市政府網站人社局欄目審核發布信息800余條，完成市委網信辦等部門下發的跟帖、轉發任務750多個，在新浪微博、今日頭條號、微信訂閱號等新媒體發布各類信息5000余條。在抓好線上宣傳的同時，高度重視電視報刊等傳統媒體和現場宣傳，先后參加“12﹒4”國家憲法日、“4﹒15”全民國家安全教育日、“6﹒5”環境日等集中宣傳活動，依托“春風行動”“就業援助月”“民營企業招聘周”等活動，開展人社政策法規宣傳，全市人社系統在市級以上媒體刊發宣傳稿件2000多篇，其中《中國勞動保障報》刊發27篇。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2021年我局在政府信息公開工作上取得了一定的成效，但是仍存在一些不足，主要表現在：一是政府信息公開形式不夠豐富多樣；二是政策解讀深度有待持續提高；三是雖然開通了政務事項網上辦理功能，但企業和群眾的用網意識還不強，網辦率還不高；四是政府信息公開工作的業務培訓和隊伍建設還需加強，特別是運用互聯網技術開展政府信息公開和政務服務的能力需要持續提升。下一步，我局將繼續認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府關于政務信息公開的有關規定，始終堅持“以公開為原則，不公開為例外”的原則，加強政府信息公開，重點抓好以下幾個方面的工作：

一是完善制度保障機制。進一步加強對政務公開工作的監督檢查力度，健全完善政務公開工作保密審查、檢查考核、責任追究等制度措施，努力實現信息公開的制度化、規范化、常態化，促進人社系統政務信息公開工作有序開展。

二是嚴格落實制度規定。認真學習貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，營造貫徹實施《條例》的良好氛圍。督促機關各科室嚴格按照《條例》規定，結合人社系統工作特點，圍繞社會廣泛關注、事關群眾切身利益的重大事項，深入搞好政策宣傳和政策解讀工作，讓企業和群眾能夠看得清楚、聽得明白。

三是大力拓展公開渠道。充分利用報紙、廣播、電視、政府公報等傳統媒體，加大政府信息公開力度，積極發揮政務微博、今日頭條、微信公眾號等新媒體播速度快、覆蓋范圍廣的優勢，拓展公開渠道，最大限度保障群眾對政府信息的知情權、參與權和監督權。

四是積極回應群眾關切。緊跟時代變化和網絡信息技術發展步伐，運用最前沿、最新的形式手段，充實信息公開內容，創新公開形式，加大對人社政策法規的宣傳力度，進一步擴大政策法規的社會知曉率。嚴格按照時限要求辦理網民留言，促進政府信息公開工作再上新臺階。

六、其他需要報告的事項

無

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?????????????????????????????????????????????????????????? 2022年1月10日