市政府政務服務中心：

2016年，在市委、市政府的正確領導下，市人社局深入學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，認真落實國務院、省、市政府關于加強政務信息公開的安排部署，按照張掖市人民政府辦公室《關于印發張掖市2016年政務公開工作要點的通知》（張政辦發〔2016〕100號）要求，把政務信息公開工作作為接受監督、改進作風、服務群眾、推動落實的有力抓手，積極作為，扎實推進，有效地保證了群眾的知情權、參與權和監督權?，F將工作情況報告如下：

一、工作開展情況

（一）加強組織領導，靠實工作責任。調整了局政務公開工作領導小組，進一步靠實分管領導、局屬單位、科室工作職責，局辦公室和政策法規科負責日常管理工作，局政工辦負責掛載經單位科室審核后的信息。認真做好年度安排、情況綜合、督促檢查、組織考核等工作，指定專人負責政務信息依申請公開的收集整理、轉辦督辦、答復匯總等工作，做到了領導、機構、人員“三到位”，形成了齊抓共管、縱橫結合、協調一致的工作格局，為推進政務信息公開提供了有力的組織保證。

（二）完善規章制度，建立長效機制。一是完善信息報送制度。局屬各單位、局機關各科室每月向局辦公室上報2條以上工作信息，工作人員每月上報1條以上本職工作信息,并作為科室和個人年度考核的重要指標。二是堅持內容審核制度。凡在政務公開欄和局網站公開的內容，堅持一般事項報局分管領導審核批準、重大事項報主要領導審核的工作制度，經審核同意后才能公開，確保信息發布的合法性和規范性。三是實行考核獎勵制度。制定了《張掖市人力資源和社會保障系統政務信息工作考核辦法》，將政務信息公開工作納入年度目標考核責任書，與業務工作同安排、同檢查。對在政務信息公開工作中表現突出的單位、科室和個人進行表彰獎勵，有效激發了干部職工參與的積極性。

（三）突出重點領域，完善公開內容。一是推進行政審批信息公開。對清權確權核準的95項行政權力和24項公共服務事項進行了分類登記。按照行政權力目錄和編制的權力清單，將權力事項服務對象、受理部門、受理人、辦事地點、實施依據、辦理時限以及咨詢電話和投訴舉報電話等內容進行了逐一明確，在張掖政務服務網、市人社局門戶網站公開，方便群眾咨詢、辦事。二是推進財政資金信息公開。積極做好收支預決算信息公開，及時將年度“三公”經費運行情況和收支預決算情況在局門戶網站和政府網站公開，自覺接受群眾監督。三是加強公共服務信息公開。及時公開社會保障、就業創業、人事人才等規劃、政策、措施和實施情況，各項補貼和創業貼息貸款的申領條件、程序、管理和審批等信息。認真做好公務員和事業單位人員招考、國有企事業單位人員招錄招聘信息和人力資源市場供求信息的分析、發布工作，根據招考招錄工作進程，動態答復群眾疑問，提升信息公開水平。

（四）拓展公開渠道，確保工作實效。一是利用網站公開政務信息。將門戶網站作為信息公開的主要載體，設置通知公告、工作動態、黨務公開、政務公開、業務之窗、政策法規、政民互動、政務服務、部門信箱、勞務經濟、相關下載等欄目，全面公布單位職責、領導分工、機構設置、行政許可項目等內容。涉及招考招聘、公開遴選、人才交流等方面的信息，均第一時間在門戶網站進行公示公開。二是利用服務窗口接受咨詢查閱。在人力資源市場和社會保障服務中心大廳設置電子觸摸屏，開辟了專欄和專門的信息咨詢點，全面公開本局行政審批事項和社會管理服務事項信息，自覺接受社會監督。三是利用新聞媒體擴大公開范圍。主動加強與廣播、電視、報刊及政府網站的聯系協調，多渠道、廣范圍增加公眾關注熱點問題的信息發布量，穩步推進政務信息公開工作。四是利用網民訴求平臺實現政民互通。高度重視網民訴求，主動收集人民網、廉政微博、門戶網站等網民留言，認真辦理事項，按照程序答復，及時反饋回應，做到了處理程序化、制度化、長效化，全年在門戶網站答復咨詢數量居全市首位。五是利用媒體專欄開展政策解讀。針對社會公眾普遍關注的社會保障、就業創業等相關政策，在門戶網站、官方微博、《人社通訊》媒體等開設政策解讀專欄，圍繞社會保險、人事人才、就業創業、勞動保障等內容，對相關政策進行了詳細解讀，及時回應輿論關切，受到了公眾的普遍好評。六是利用創新平臺載體答疑解惑。按照人社系統安排部署，開設“12333”人社政策咨詢服務熱線，增進與公眾的互通交流。開通社保、就業微信公眾號，實現掃碼進入，方便民眾隨時隨地查閱了解，進一步擴大了人社政策的覆蓋面和知曉率。利用法制宣傳日、政策宣傳周和青年志愿者服務、開展雙聯行動等時機，現場免費發放宣傳資料，現場接受民眾咨詢，加大人社政策的宣傳解讀力度。

一年來，通過政府網站、網絡媒體、報刊等主動公開政務信息1669條，其中，通過政府公報公開政務信息467條，通過政府網站公開政務信息964條，通過政務微博公開政務信息43條，通過報刊、廣播、電視等其他方式公開政務信息195條。收集辦理網民留言482件，其中辦理人民網留言11件，門戶網站留言464件，微博微信等媒體網民留言7件；全部辦結，辦結率、答復率均達到100%。通過門戶網站、報刊等媒體發布解讀政策文章24篇；參加“陽光人社”在線訪談2次。

二、依申請公開辦理情況

全年收到網絡政府信息公開申請7件，依規按時答復7件，及時答復率100%。其中，收到的申請中有6件是市人社局已經主動公開了的信息，系因申請人獲知信息渠道不同、未及時瀏覽網站內容導致；市人社局已與申請人聯系，通過申請人提供的方式告知了相關內容。另1件事項（申請公開經濟師專業資格名單）因涉及參考人員個人隱私問題不予公開，已與申請人聯系并進行了解釋說明。截至目前，歷年來受理申請累計共11件，全部按時答復。在政務信息公開工作中，未發生復議、訴訟和申訴等情況。因行政審批事項收費項目已全部取消, 2016年沒有政府信息公開的收費及減免情況。

三、存在的問題及不足

一是政務信息公開的制度機制還不夠完善，工作的協調性、統籌性和規范性與上級要求還有一定差距。二是部分工作人員對政務信息公開工作的重要性認識還不足，主動公開的意識還不強。三是政務信息公開工作的業務培訓和隊伍建設還需加強。這些問題和不足，將在以后工作中認真解決。

四、下一步工作打算

按照市委、市政府的要求，進一步加強組織領導，完善政務信息公開制度，積極探索加強政務信息公開工作的新形式新方法，著力提升政務信息公開的效率和質量，努力為人民群眾提供高效、便捷的政務信息服務，切實提高群眾滿意度。

（一）進一步提高思想認識。加強政務信息公開工作培訓，增強局機關、局屬各單位工作人員對政務信息公開工作重要性的認識，提高政務信息公開工作水平。

（二）進一步完善制度機制。結合人社部門實際，進一步完善政務信息公開工作指南、政務信息公開目錄和政務信息公開辦法，建立政務信息公開長效機制，做到制度完善、責任清晰、公開及時、監督有力。將政務信息公開工作繼續作為單位、科室、個人年度考核的重要指標，調動干部職工參與政務信息公開工作的積極性。

（三）進一步加強網站建設。把門戶網站作為政務信息公開的主要載體，通過進一步充實政務信息公開的內容，創新公開形式，使涉及人民群眾切身利益的政策文件都能在網站及時發布，使群眾及時、完整獲取。

（四）進一步拓展公開渠道。充分利用報紙、廣播、電視、政府公報、《人社通訊》、《人社工作信息》等傳統媒體，加大政務信息公開力度。進一步發揮門戶網站、政務微博、“人社頭條”等新媒體的積極作用，最大限度地保障群眾對政務信息公開的知情權、參與權和監督權。

（五）進一步加大宣傳力度。堅持圍繞中心、服務大局，充分利用各種宣傳渠道，采取多種形式，向社會和廣大群眾深入宣傳政府信息公開工作的重要意義，加大人社政策法規和工作典型的宣傳力度，進一步擴大政策和工作的社會知曉率，促進市人社局政府信息公開工作再上新臺階。

附件：1.政府信息公開情況統計表（2016年度）；

2.政府信息公開情況分析說明。

張掖市人力資源和社會保障局

2017年3月7日

附件1：

政府信息公開情況統計表
（2016年度）

填報單位（蓋章）：張掖市人力資源和社會保障局

單位負責人 ：陳明彪???????? 審核人：張??濤??????????????填報人： 楊峙飛

聯系電話 ： 8360781?? 　???????????????? 填報日期：2017年3月7日

附件2：

政府信息公開情況分析說明

2016年，在市委、市政府的正確領導下，市人社局深入學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，認真落實國務院、省、市政府關于政務公開的安排部署，按照《張掖市人民政府辦公室關于印發張掖市2016年政務公開工作要點的通知》（張政辦發〔2016〕100號）的要求，把政務信息公開工作作為接受監督、改進作風、聯系群眾、推動落實的有力抓手，扎實推進政務信息公開工作深入開展，有效地促進了機關作風轉變，保證了群眾在政務工作方面的知情權、參與權和監督權。一年來，通過各級政府網站、網絡媒體、報刊等主動公開政務信息1669條，其中，通過政府公報公開政務信息467條，通過政府網站公開政府信息964條，通過政務微博公開政府信息43條，通過報刊、廣播、電視等其他方式公開政府信息195條。回應公眾關注的熱點或重大輿情484次，其中通過媒體直播現場回應2場次，通過人民網、政府門戶網、政務微博等回應網民關切482次，受理公開申請7件，并全部予以了答復。同時，針對社會公眾普遍關注的民生保障、就業創業等相關政策，在政府門戶網站、官方微博、《人社通訊》媒體等開設政策解讀專欄，圍繞社會保險、人事人才、就業創業、勞動保障等人社工作主題，發布相關政策解讀文章24篇，受到了公眾的普遍好評。全年在政務信息公開工作中，未發生行政復議、訴訟和舉報投訴等情況。

單位負責人：陳明彪 ???????? 填報人：楊峙飛????聯系電話：8360781

E-mail:2877356764@qq.com???? 傳 真：8360795

單位：張掖市人力資源和社會保障局?? 報出日期：2017年3月7日