近年來，張掖市加快推進全市養老服務行業規范化、標準化建設，結合養老院服務質量建設專項行動，探索建立全市統一的養老機構等級評定體系，以等級評定為抓手，以提升服務質量為目標，以評促建、以評促改、評建并舉，全面提升全市養老機構管理水平與服務質量，促進全市養老服務高質量發展。

高度重視，組織保障堅強有力。市委、市政府主要領導高度重視養老工作，親自點題、親自部署、親自調研、親自推動，為全市持續提升養老機構服務質量提供有力保障和堅強后盾。市政府分管領導擔任總召集人建立養老服務聯席會議制度，市人大、政協圍繞養老開展執法檢查與專題調研，人大代表、政協委員針對養老服務積極建言獻策，全市“一盤棋”推動養老服務健康發展。市民政局黨組將養老工作納入重要民生實事，定期研究，多向發力，特別將養老機構服務質量作為每年民政重點評估內容，2022年安排專項資金10萬元，用于開展全市養老機構等級評定，為評定工作奠定堅實的基礎。

強化培訓，評定細則入腦入心。制定下發《張掖市民政局關于做好養老機構等級評定工作的通知》，同時下發《養老機構等級劃分與評定》國家標準實施指南（試行），組織縣區民政部門及養老機構相關工作人員深研細讀，學習掌握評定程序及打分標準。同時，邀請省標委會專家通過視頻培訓的方式，對市、縣民政部門及機構負責人開展專題培訓，圍繞等級評定程序細化、流程優化、《養老機構等級劃分與評定》國家標準實施指南中4大類、40小類及下屬細分小項的賦分依據和操作說明、各類評分項之間的邏輯關系、最終得分的計算公式及“金民工程”系統錄入等內容，進行了深入淺出的解讀，確保工作人員精準掌握等級評定細則要義。

周密組織，申請初評規范有序。評定工作嚴格按照養老機構自評、申請、縣區民政部門初評、公示、上報、市級復核、評定結果公示、授予等級牌匾等程序進行。自2022年9月開始，組織全市27家養老機構對照國家標準實施指南，對機構環境、設施設備、管理運營以及服務進行逐項自查，即知即改，爭創條件。在此基礎上，主動向縣區民政部門申報?？h區民政局組建由業務主管部門、養老機構、社會組織等相關專業人員組成的5人以上等級評定委員會，對養老機構申報資料在實地核驗的基礎上綜合進行初評，初評結果公開公示5個工作日后上報市民政局申請復核。

嚴把標準，市級復核全面統一。通過公開招標方式委托蘭州醫養樂項目管理有限責任公司開展養老機構等級評定市級復核工作。制定《全市養老機構等級評定工作方案》，組織召開市級復審啟動會。督促評定組織機構邀請省標委會成員、省內資深養老機構負責人任組長，全省養老護理技術標兵、一級安全評價師、蘭州市相關養老機構負責人及會計師事務所初級會計師等5人組成評定組，對全市25家養老機構逐個進行現場查驗，對照國家標準逐項打分。市民政局召開專題會議研究確認評定結果，經公示后掛牌。全市共評定四級養老機構3家、三級9家、二級10家、一級1家，2家機構因入住率不達標未確定等次，另2家即將撤并未參評。

等級管理，激發機構創評熱情。等級評定每年集中開展一次，有效期為三年，有效期屆滿需重新申請等級認定。將養老機構等級評定結果與運營補貼標準掛鉤，激發養老機構對照各項指標進行整改的動力，進一步改善養老機構服務質量。積極發揮四級養老機構示范引領作用，指導較低等級養老機構對標一流，緊盯扣分點，主動查漏補缺，向更高等級邁進。同時，市、縣區民政部門持續做好養老服務領域信息公開工作，主動向社會公開養老機構等級評定結果及服務信息，形成爭先創優良好氛圍，促進養老服務市場良性競爭，切實滿足全市廣大老年人日益增長的多層次、多樣化養老服務需求。

（張掖市民政局???周琰）