全面貫徹《全國人民調解工作規范》，落實司法部“五有”“四落實”“六統一”的基本要求，推進各類人民調解組織規范化建設。全市現有鄉鎮（街道）調委會66個，村（社區）調委會897個，行業性專業性調委會50個，個人調解工作室62個，形成了上下聯動、相互配合、覆蓋市、縣（區）、鄉鎮（街道）、村（社區）、社五級的人民調解組織網絡體系。規范了調解糾紛接待、受理、調解、回訪等環節，實現了流程合法規范、制度健全完善、職能有效發揮的目標。堅持“優選優進”原則，完善專職與兼職相結合、干部與群眾相配合、專業與民間優勢互補的調解員隊伍，全市現有人民調解員6640名，建立系統化、專業化、常態化的人民調解培訓機制，年均培訓1.1萬人次。扎實開展全市人民調解員首次等級評定工作，止目前，共評定一級－－－四級人民調解員共計3313人。全市受司法部表彰的人民調解組織6個、人民調解員12名，受省司法廳表彰的人民調解組織8個、人民調解員11名，人民調解員在基層社會治理中的示范引領作用不斷體現。

組織開展“化解矛盾糾紛　維護社會穩定”專項治理行動，聚焦醫療、金融、鄰里關系、婚姻家庭等重點領域，深挖矛盾根源，有針對性地開展排查，做到抓小防擴大、抓早防升級、抓細防疏漏、抓實防隱患，及時化解各類矛盾糾紛。全面推廣“四級七天”調解法，營造“調解促和諧”的濃厚氛圍，提升群眾對調解工作的認可度。制定關于加強律師調解試點工作實施意見，召開全市律師行業高質量發展座談會，推動律師以案釋法，鼓勵律師參與矛盾糾紛源頭預防與前端化解，為糾紛化解注入專業力量，從源頭預防和降低各類糾紛的訴訟風險。

充分發揮行政復議、律師、公證、司法鑒定等職能作用，推動法律服務機構和法律工作者參與基層矛盾糾紛的預防、調處和化解工作，讓更多公共法律服務力量向引導和疏導端用力。落實行政復議受理前勸導調解、受理后積極協調、審結后了解掌握情況的工作機制，對涉及自由裁量權行使、行政賠償或者行政補償糾紛等符合法定調解和解條件的案件，復議機構積極運用調解、建議和解等方式，將實質化解行政爭議貫穿于行政復議全過程、各環節。

充分發揮司法所深入基層的優勢，以“匯聚人民調解力量助推訴源治理”為主題，通過“線上＋線下”方式開展宣傳活動，營造良好的宣傳氛圍，增強轄區居民選擇人民調解方式解決矛盾糾紛的意識。印制2萬份《人民調解指引》宣傳折頁，進村入戶上門開展人民調解宣傳工作。通過宣傳教育讓群眾認識到人民調解無門檻、不收費、軟化解、有效力、可執行、低風險的“六大優勢”，引導群眾解決糾紛選擇人民調解，為持續推進多元化解矛盾糾紛、強化訴源治理夯實了強有力的工作基礎。