近日，張掖市住房公積金管理中心市直管理部成功處理兩起職工投訴公積金案件，幫助某企業兩名職工追回少繳公積金33099.5元，并獲贈印有“服務熱情效率高　心系百姓解民憂”的錦旗。

自今年以來，市直管理部先后收到馬先生、毛先生反映某企業未為其繳納工作期間的部分公積金投訴事項。接到投訴后，管理部高度重視，迅速回應繳存人訴求，嚴格履行法定程序，通過多次下沉企業了解實際情況、開展普法宣傳、下發繳存告知函、核查通知書、與企業召開專題座談會等方式，積極穩妥協調解決投訴問題，最終督促企業完成補繳。事后，馬先生專程致謝：“從投訴到補繳成功，工作人員非常專業、非常耐心，多次聯系告訴我進展情況?，F在補繳成功了，真正解決了我的心頭大事！”

一面錦旗、一句感謝是繳存人對管理部工作最大的肯定。近年來，隨著職工住房公積金維權意識的增強，職工投訴公積金欠繳、少繳的案件數量明顯增多。市直管理部始終秉持“群眾利益無小事”的理念，積極回應群眾關切，同時兼顧企業實際情況，以熱情的服務態度、專業的業務水平、嚴謹的工作作風主動作為，

用心用情用力做好群眾工作，切實維護好廣大繳存職工的合法權益。

（撰稿：田鳳??何佳媛???審核：劉永華???審簽：楊友壽）