今年以來，張掖市住房公積金管理中心印發了《進一步推進靈活就業人員參加住房公積金制度工作方案》，將“為1000名靈活就業人員繳存住房公積金給予補貼”作為為民辦實事。為積極推進2025年市委市政府為民實事項目，進一步擴大住房公積金制度覆蓋面，提升企業職工和靈活就業人員繳存住房公積金政策的知曉率與參與度，6月10日，由張掖市住房公積金管理中心分管同志帶隊，歸集科、民樂管理部組成宣講隊深入中國人壽保險股份有限公司民樂分公司開展宣講活動。通過“政策宣講＋現場答疑＋民意直通”三聯動，將公積金惠民政策“大禮包”精準送達企業職工手中。

政策直通進企業服務“零溫差”暖民心

中國人壽保險股份有限公司民樂分公司50多名臨聘人員參加了宣講會。會上，民樂管理部工作人員化身“政策翻譯官”，以通俗易懂的方式解讀靈活就業人員參加公積金繳存、提取及貸款相關政策及業務辦理流程。中心分管同志就2025年市委市政府為民實事——靈活就業人員參加住房公積金制度給予補貼進行重點強調，并將相關政策進行了進一步的深度宣講，讓企業職工直觀理解繳存權益與惠民實效，切實讓“住有所居”從愿景變為觸手可及的生活圖景。

答疑解憂架橋梁??互動“精準化”見實效

現場氣氛熱烈，企業職工踴躍提問，宣講隊成員針對“繳存補貼政策”“公積金購房提取”“二套房貸款政策”等熱點問題進行“一對一”問診、“手把手”指導。通過“微信公眾號”演示幫助繳存職工“秒懂”政策、“會辦”業務；通過開戶二維碼，現場即時掃碼開戶9人，多數職工留存聯系方式，預約后續辦理咨詢。

民意直達聽心聲服務“實打實”提質效

中心分管同志化身“民情收集員”，全面傾聽群眾訴求，對能即時解答的問題，當場予以政策解讀；需協調處理的事項，交辦管理部專人對接；需要調整優化政策的，交辦歸集科抓好落實。通過民情收集，將群眾需求轉化為政策優化的依據，推動服務流程再造，實現政策與民意同頻共振，打通政策落地“最后一公里”。

民樂管理部將以此次宣講為契機，切實轉變工作作風，持續深化“走基層、送政策、解難題”服務模式，將公積金政策精準送達，以“有溫度”的服務助力惠民政策“落地生根”。

（撰稿：民樂管理部???審核：姜明桂???審簽：馬嘯紅）