在張掖市住房公積金管理中心甘州管理部，有這樣三位不同崗位、不同年齡的同志，他們始終堅持把群眾需求放在首位，在業務辦理中做到政策解釋＂一口清＂、材料審核＂一眼準＂、疑難問題＂一站解＂，以＂熱心、耐心、細心＂贏得群眾滿意，用＂專業、高效、熱情＂詮釋責任擔當，用真誠服務擦亮窗口形象，以實際行動彰顯了新時代公積金人＂服務無止境，滿意無終點＂的職業追求，成為系統內星級服務的標桿典范。

施鑫：恪盡職守之星

2006年，施鑫結束了9年的部隊服役生涯，轉業到張掖市住房公積金管理中心工作，先后在市直管理部、中心財務科從事綜合柜員和會計等工作，現為甘州管理部歸集業務員、經費會計，工作中他始終以一名軍人和共產黨員的要求規范自己，堅持把經費使用政策合規、業務受理合規、審核把關合規作為自己職責崗位上不可逾越的“防火墻”。特別是接手管理部經費管理工作以來，他認真梳理近年來的會計報表和憑證，運用自己多年從事財務工作積累的豐富經驗，使管理部經費使用和管理越來越規范高效，與此同時他還認真審核每一筆企業上報的歸集業務，確保了管理部業務合規和資金安全。

矢志崗位建功業，迎難而上譜新篇。施鑫在盡心做好本職工作的同時，勇于探索嘗試新領域新任務，充分發揮自身特長，積極參加各類特色文藝活動，2024年他主動報名參加了全市“悅讀黨員?書香支部”微視頻展演比賽，精心編排的情景劇《在烈火中永生》先后榮獲展演比賽集體第一名、全市黨員教育片觀摩評比活動優秀獎。

車星：擔當盡責之星

2005年，年僅19歲的車星到張掖市住房公積金管理中心工作，先后在民樂、市直管理部從事綜合柜員、不動產抵押柜臺等多個崗位，從縣區機構上劃，到貫標系統上線，再到不動產抵押窗口的設立運行，在業務升級轉型的每一個關鍵節點上，都能看到她忙碌的身影，她立足三尺窗口崗位，用無畏的付出勇挑職責使命，用無私的奉獻點亮摯愛的窗口工作。2024年，車星來到甘州管理部工作，她在最短的時間內適應新崗位新業務，除原來的抵押專崗工作之外，她還主動接手借調同事的崗位，承擔起了全區近300個行政事業單位的公積金歸集業務，堅守崗位、毫無怨言，做到了工作交接、抵押辦理和歸集上賬三不誤。先后獲得“先進工作者”“巾幗建功”服務標兵榮譽稱號。

事經我手無差錯，事由我辦請放心。入職20年，車星把工作當事業干，把窗口當陣地守，把每一位群眾的事當成自己的事來對待，熱情耐心，周而復始地對待每一筆經手業務，用實干點亮擔當盡責之星。

李欣：熱情服務之星

在甘州管理部的服務窗口前，有一位總是面帶微笑，耐心解答群眾疑問的年輕姑娘，她叫李欣。2024年，李欣作為聘用制職工入職甘州管理部。作為管理部最年輕的窗口工作人員，這位95后姑娘用真誠和熱情，在平凡的崗位上書寫著不平凡的故事，用她的笑容感染著身邊每一個人。李欣深知業務能力是服務之本。作為新入職同志，她犧牲休息時間認真學習公積金相關政策法規，同時主動向其他同事請教，虛心學習服務知識，業務能力快速提升，很快成為業務窗口的“政策通”。有時辦事職工因材料不全無法辦理業務，她會主動幫助聯系房產管理部門和開發商，耐心指導其補齊材料。辦事職工感動地說：“這閨女真貼心！”

微笑服務贏贊譽　真誠奉獻暖人心。面對辦事群眾，李欣總是耐心細致，善于將復雜的政策條文轉化為通俗易懂的語言。在這個平凡的崗位上，她用真誠溫暖了群眾的心，用行動詮釋了新時代青年的責任與擔當。

（撰稿：何昱???審核：柏維軍???審簽：吳興廣）